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條碼技術在校園菜鳥驛站的應用

作者:admin 發布日期:2021/6/29 關注次數: 二維碼分享

菜鳥校園驛站是菜鳥網絡(阿裏巴巴集團關聯企業)旗下品牌“菜鳥驛站”所屬的專業校園智慧物流平台,通過自主研發的快遞包裹收發係統,在菜鳥網絡數據支持基礎上,以校園“菜鳥驛站”門店的形式為高校師生提供包裹收寄等綜合物流服務。

廣西職業技術學院菜鳥驛站占地麵積約150平方米,快遞容納量達38000個,驛站內設有73個貨架,一個貨架分為六層,平均每層可容納約125個包裹,平均日派件量達2000~4000件,雙十一、雙十二等特殊購物日,派件量比平均量多約200件,菜鳥驛站通過與快遞企業簽訂協議承包快遞業務,屬於便捷快遞業務模式。廣西職業技術學院菜鳥驛站與中通快遞、韻達快遞、天天快遞、京東和天貓等合作,綜合客戶的不同快遞需求,為顧客提供優質便利的快遞服務。


條碼技術在菜鳥驛站的應用

條碼技術在菜鳥驛站的各個環節皆有應用,有的是用二維碼,有的是用一維碼。可以肯定的是,條碼技術對菜鳥驛站的發展起到了重要的助力作用。其主要應用環節如圖1所示。

圖1  條碼應用流程圖


首先,掃描QR二維碼進行防疫檢查;其次,掃描菜鳥的寄件二維碼;第三,掃描貨架和貨物一維碼入庫;第四,掃描貨架和貨物一維碼移庫或盤庫;第五,掃描快遞麵單上的一維碼查詢是否入庫;第六,同時掃描收件人身份碼和該快遞麵單上的一維碼出庫。


掃描防疫二維碼進站

如圖2所示,客戶首先下載“菜鳥裹裹”APP,然後進行實名驗證,點擊“菜鳥裹裹”掃一掃,掃描防疫二維碼進入頁麵填寫個人信息,登記成功後進站寄件或者取快遞。

圖2  進站流程圖


掃描二維碼寄件

如圖3所示,點擊寄件,信息填寫完整後,點擊下單;管理員拿手持PDA或者手機上的“驛站掌櫃”APP進行認證和核對客戶信息;認證成功後點擊寄件,頁麵上出現麵單,然後選擇物品類型,開箱驗視且拍照上傳,選擇價格,連接打印機點擊打印,確認麵單是否正常打印,最後將麵單粘貼到貨物外包裝,客戶點擊手機頁麵右下角進行支付或者掃描二維碼支付,完成下單。

圖3  寄件流程圖


掃描一維碼入庫

點擊入庫,先掃描貨架上的一維碼,再掃描貨物一維碼,當手持PDA出現貨物已入庫,表明貨物入庫成功,如圖4所示。

圖4  入庫流程圖


掃碼移庫或盤庫

點擊移庫,掃描貨架一維碼和貨物一維碼,頁麵上出現確認移庫,點擊確認移庫成功。盤庫的流程也是一樣的,盤庫的意義在於確認貨物沒有上錯貨架,每天進行盤庫能夠快速找出滯留件,以便係統能及時發送短信,通知客戶及時領取貨物,如圖5所示。

圖5   移庫流程圖


確認入庫信息

掃描快遞麵單上的一維碼,查詢是否入庫。

貨物出庫及簽收

如圖6所示,當包裹到達目的地,客戶先進入“菜鳥裹裹”APP,在“取件”中查看取貨碼。根據取貨碼找到對應貨架上的貨物,取走包裹,移步到出庫前台進行簽字確認信息;然後將貨物和身份碼放置在出庫掃描機上,出庫掃描機自動識別身份碼和貨物一維碼,信息核對正確,最後出庫成功。

圖6  出庫流程圖


菜鳥驛站應用條碼技術的效果分析
提高工作效率
當前菜鳥驛站中快遞與電商平台數據全麵化,包裹下單後開始自動進行數據掃描,通過智慧物流雲實時顯示包裹的位置、體積、重量等信息,包裹到站後,工作人員使用多種終端設備直接獲取包裹編碼,快速整理包裹,實現包裹的一秒入庫,一改過去驛站工作人員將貨物自主分類、上架、自主編寫取貨碼再輸入手持PDA設備的入庫過程,避免人工編碼過程中易出現的重複錄入、跳號等情況,有效避免人工誤差,工作人員使用終端設備獲取包裹編碼的同時,包裹入庫的短信將自動發送至收件人手機,省去電話聯係取件的時間,使得派件效率提升,減少了異常的包裹,工作人員的平均工作時間縮短了約3小時。
降低運營成本
校園菜鳥驛站采用自助式取件運營模式,收件人根據收到的短信到店內自主尋找包裹,再通過自動掃描機的驗證迅速實現包裹出庫,簡化出庫流程,降低驛站運營成本。
規範校園快遞管理,方便學生寄件
菜鳥驛站通過在支付寶APP、淘寶和菜鳥裹裹下單,提供電子麵單、寄件指導、快遞任選、在線支付的寄件服務,工作效率提高了50%,降低了差錯率。菜鳥驛站通過與多個快遞企業合作,實現校園快遞集中收發,減少校內包裹代收點分散雜亂的現象,給校內學生帶來便利。自2020年起,廣西職業技術學院菜鳥驛站與部分快遞公司達成了合作,在一定程度上為學生提供了便利,避免了出現二次配送的錯誤情況發生,規範了校園快遞管理。同時,在疫情期間,可以防止學生領快遞時出現擁擠,對疫情防控起到了一定的促進作用。
條碼技術在菜鳥驛站其他環節中的應用
掌握庫內位置信息
打開驛站掌櫃,點擊掃件入庫按鈕,進入操作界麵。可直接點擊運單號右側的掃描框,對準運單上的條碼,掃描成功後,係統會自動把數據填充到對應的填充框內。掃描失敗,則需要手動輸入一維碼的信息,如圖7所示。
圖7  入庫信息流程圖


掌握貨物在途情況

通過掃描貨物上的一維碼,可以清楚知道貨物的運輸情況,大概知道貨物哪一天可以到達目的地。
其他方麵的應用
條碼技術還可以應用到以下方麵:
一是通過相關軟件自動生成ABC的分類,從而支持了重點管理。
二是進行揀選或分貨,實現配送作業。
三是作為電子數據交換係統的基礎數據。
四是通過條碼所傳遞的信息,進行統計、結算、分析等物流管理活動。
條碼技術在菜鳥驛站中存在的不足及改進措施
雖然條碼技術應用於菜鳥驛站各環節中,很大程度上改變了以往的管理方式,為企業帶來高效率的作業方式,但通過以上對物流條碼在菜鳥驛站各環節的應用分析,發現物流條碼在物流各環節中所存在的問題需要改進:
加強對條碼技術使用的管理
通過對操作人員正確使用條碼技術的相關培訓,製定相關工作流程,規範條碼技術的使用操作。降低條碼的人為損壞率,定期對操作人員進行技能和素質培訓。除了減少人為損壞之外,還需對存放條碼的環境進行相應的控製。例如:寒潮之時,紙質條碼更容易受到影響,可適當利用除濕器來控製環境。
擴大條碼技術在第三方物流中的應用
在我國,第三方物流企業在條碼技術方麵的應用量少,所以在菜鳥驛站中,更應協同相關組織、協會和單位等進行大力宣傳並鼓勵企業引進先進的條碼技術,通過菜鳥驛站對條碼技術的應用,使企業意識到條碼技術的重要性和高效率,以便降低成本。其次,可以通過合理的財政投入來完善條碼技術運用的基礎設施,例如:改善網絡等無線通訊技術等基礎設施,為企業增進新的資源,提高企業的運作效率;還可以通過製定優惠政策,如減免相關稅收等來鼓勵企業使用條碼技術。隻有利用先進的技術,才能降低企業的耗費,增加企業的利潤,提高企業的競爭力。
條碼技術與物流信息係統的結合
如今信息技術已經成為提高企業生產效率、增強市場競爭力等各方麵的重要手段,因此企業對產、供、銷等各個環節都應使用物流信息係統,以提高企業的運作效率,提升企業的社會競爭力。


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